투자, 막연한 기대감만으로 뛰어들고 계신가요? 매일 경제 뉴스를 켜면 ‘기회’라는 단어가 귀에 맴돕니다. 하지만 수많은 정보 속에서 진짜 ‘기회’를 잡는다는 것은 생각보다 어렵습니다. 특히 ‘더이너스’와 같은 새로운 투자 상품이나 트렌드를 만났을 때, 우리는 종종 막연한 기대감에 휩싸이기 쉽습니다. “이번에는 다르겠지”, “왠지 대박이 날 것 같아.” 하지만 이런 감에 의존한 투자는 결국 쓴맛을 보게 될 가능성이…

편의점에서 겪은 황당한 일 지난주에 편의점에서 5만 원짜리 상품권을 사려고 계산대 앞에 섰습니다. 그런데 앞에 서 있던 아주머니가 점원에게 “휴대폰 결제로 해주세요”라고 하더군요. 점원은 고개를 저으며 “상품권은 휴대폰 결제가 안 됩니다”라고 답했습니다. 아주머니는 당황해서 카드를 꺼내 들었고요. 저는 그 모습을 보면서 문득 생각했습니다. 요즘 온라인에서는 상품권휴대폰결제가 된다고 하는데, 왜 오프라인에서는 막혀 있는 걸까. 사실 이…

첫 방문에서 갈린 두 사람의 선택, 그 후 이야기 얼마 전 한창 회사 일로 스트레스를 받던 지인이 저한테 연락이 왔습니다. “형, 강남 달토 한 번 가보려는데 어디가 좋아?”라고 묻더군요. 저는 평소에 업무상 여러 업체를 접하면서 알게 된 기준 몇 가지를 이야기해 줬습니다. 그런데 지인은 그 자리에서 “그냥 네가 추천해 주는 데로 갈게”라고 하면서 제 조언을…

손님은 떠났는데, 무엇이 문제인지 모르겠다고요? 온라인 마케팅에 뛰어든 지 벌써 몇 달째. 열심히 광고도 돌리고, 이벤트도 진행했는데 정작 돌아오는 건 텅 빈 문의함뿐입니다. ‘우리 제품/서비스가 이렇게 안 좋았나?’ 자책도 해보고, 경쟁사만 쳐다보며 부러워하기도 하죠. 저도 처음 사업을 시작했을 때, 비슷한 고민을 안고 밤잠을 설친 적이 많습니다. 특히 고객과 직접 소통하는 채널을 어떻게 운영해야 할지 막막했습니다.…