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You will gain a deeper understanding of everything
if you look closely at nature.

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피곤한 몸으로 검색창을 연 당신에게 퇴근 후 집에 돌아와 소파에 앉는 순간, 어깨부터 허리까지 뻐근함이 밀려옵니다. 혹은 회사에서 장시간 운전하거나 컴퓨터 앞에 오래 앉아 있다 보면 몸이 무겁게 느껴질 때가 있죠. 그럴 때 ‘청주출장마사지’ 같은 검색어를 입력하는 건 자연스러운 일입니다. 하지만 막상 검색 결과를 보면 수십 개의 업체가 나열되어 있어 어떤 곳을 선택해야 할지 막막합니다.…
계약서보다 말 많은 현장 지난해 가을, 한 중소 규모 업체 대표가 저를 찾아왔습니다. 그는 3개월 전 토지노솔루션을 도입했는데, 계약 당시 “모든 게 지원된다”던 말과 달리 실제 운영에서는 트래픽이 몰리는 시간대에 서버가 자주 멈추고, 관리자 화면에서 매출 정산 내역이 하루씩 밀리는 문제가 반복되고 있었습니다. 솔루션 업체에 문의하면 원격 접속으로 로그를 확인한 뒤 “일시적인 문제”라는 답변만 돌아왔습니다.…
비싸다고 다 좋은 건 아닙니다 보청기를 생각하면 가장 먼저 떠오르는 질문이 있습니다. “비싼 게 좋은 거 아니에요?” 대구에서 보청기 상담을 하다 보면 이 질문을 하루에도 수십 번 듣습니다. 하지만 10년간 현장에서 수백 케이스를 지켜본 결론은 다릅니다. 비싼 보청기가 무조건 좋은 건 아닙니다. 오히려 내 귀에 맞지 않는 고가 제품이 저렴한 제품보다 더 나쁜 결과를 만들기도…
입양을 결심한 당신, 잠깐만요 동물보호센터 입양을 생각하고 있다면, 지금쯤 예쁜 강아지 사진을 보며 설레고 있을지도 모르겠습니다. 그런데 잠깐, 혹시 ‘입양 후 다시 돌아오는 비율’이 얼마나 되는지 아시나요? 제가 5년간 300건이 넘는 입양 상담을 하면서 가장 충격적이었던 숫자가 있습니다. 국내 한 대형 보호소의 자료에 따르면, 입양된 동물 10마리 중 4마리가 1년 안에 다시 보호소로 돌아옵니다. 40%입니다.…
블랙조회의 시작, 사기 피해액이 말해주는 것 2023년 금융감독원이 발표한 자료에 따르면 해외선물 관련 https://www.nytimes.com/search?dropmab=true&query=해외선물 투자 불법 금융투자업체 피해액이 1,200억 원을 넘어섰습니다. 이 숫자는 신고된 사례만 집계한 것이고, 해외 거래소를 직접 이용하는 투자자까지 합치면 실제 피해 규모는 이보다 훨씬 클 것으로 추정합니다. 제가 지난 3년간 상담한 사례만 해도 200건이 넘는데, 열 번 중 여덟 번은 계좌에…
처음 간 날, 친구가 망친 저녁 지난주 금요일, 지방에서 올라온 대학 동기가 강남 가라오케를 꼭 가보고 싶다며 저를 불러냈습니다. 동기는 회사 접대 자리에서 두어 번 가본 게 전부라며, 제게 ‘괜찮은 곳’을 소개해 달라고 했습니다. 저는 익숙한 업소 한 곳을 예약하고, 동기에게 ‘여기는 이 정도 나온다’고 미리 말해줬습니다. 그런데 막상 도착해서 계산을 마치고 나오는데 동기의 표정이…
실수로 3,000만 원을 날린 그 사람의 공통점 지난달, 지인의 소개로 해외선물 계좌를 개설했다가 3,000만 원을 통째로 날린 분이 저를 찾아왔습니다. 처음에는 ‘해외선물 블랙조회’라는 말조차 몰랐다고 합니다. 그저 업체가 보여준 월 15% 수익률 차트를 믿었고, 송금은 개인 명의 계좌로 했습니다. 두 달 뒤 출금 요청을 하자, 업체는 갑자기 ‘세금 20%를 먼저 내야 한다’며 추가 입금을 요구했습니다.…
카카오채널을 운영하는데 왜 성과가 안 나오는 걸까 카카오채널을 개설한 지 3개월이 지났는데 친구 수는 꾸준히 늘고 있습니다. 그런데 정작 매출로 이어지는 건 별로 없습니다. 혹시 이런 경험 있으신가요? 저도 현장에서 수많은 사업자를 만나며 같은 고민을 들어왔습니다. 친구 수가 1만 명을 넘어도 정작 메시지를 읽는 사람은 10%도 안 되는 경우가 허다합니다. 많은 분들이 카카오채널을 ‘친 카카오채널…
처음 레플리카를 산 고객이 두 달 뒤에 다시 찾아왔습니다 제가 상담했던 고객 중에 김 씨가 있습니다. 김 씨는 유명 브랜드의 가죽 자켓을 레플리카로 처음 구매했습니다. 온라인에서 가격이 30만 원대였고, 정품 가격이 300만 원이 넘는 제품이었습니다. 사진상으로는 퀄리티가 괜찮아 보였고, 후기도 100개가 넘게 달려 있었습니다. 김 씨는 배송만 기다리다가 제품을 받고는 두 달 만에 다시 저를…
서른다섯, 첫 오프라인 매장의 기억 제가 성인용품 전문매장을 운영한 지 올해로 11년째입니다. 처음 1년은 매장 한켠에서 고객이 상품을 고르는 모습을 유심히 관찰하느라 시간을 보냈습니다. 그러다 문득 깨달은 게 있습니다. 첫 구매를 하는 서른다섯 안팎의 고객 대부분이 같은 실수를 반복한다는 사실이었습니다. 그 실수는 제품 자체보다 ‘구매 방식’에서 나왔습니다. 며칠 전에도 한 여성 고객이 매장에 들어와 어떤…

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